?

Log in

No account? Create an account

Making Work Visible
dev117

Книга https://itrevolution.com/book/making-work-visible/ не зашла. Прочитал чуть больше половины и всё ждал когда же начнётся интересное и полезное, так и не дождался и забросил.

Купил только потому что выпущена IT Revolution Press. К сожалению до The Phoenix Project и Devops Handbook не дотягивает.

Вроде всё правильно и с картинками, но для IT Ops не достаточно. Например глава про конфликтующие приоритеты. «There is one most important things — let people know what it is». Спасибо, Капитан.

Когда нибудь видели внутреннюю IT кухню средней компании? Там постоянно всё горит и взрывается. Менеджеры и так далеки от реальности ведения IT Ops. Идея о существовании приоритета усугубляет ситуацию. В Гугловом SRE или Тойотовском производстве нет приоритета. IT команда обязана делать Incident Management, Problem Management, Change Management, Capacity Management, Service Desk, двигать разработку продуктов, развивать инфраструктуру в виде плановых проектов* одновременно и постоянно. Даже если там работает всего один человек.

* — список не полный, зависит от конкретной компании



Инциденты ITSM
dev117

Если сказать боссу: «У нас жопа с продакшеном, 1000 тикетов в бэклоге и постоянно приваливает 10 срочных тикетов в день, мы явно не справляемся», то он скажет: «У всех в компании много работы, вам нужно просто приоритезировать ваши тикеты и автоматизировать системы, и вообще хватит паниковать».

Если сказать: «На этой неделе у нас было 50 инцидентов, мы смогли сделать только один тикет», то паниковать начинает менеджер. Всего одно слово другое, а как влияет на донесение мысли.



Эпики в Джире
dev117

Разговаривали недавно с коллегами и выяснили, что никто из нас ни разу в жизни ни в одной компании не видел чтобы хотя бы один эпик был полностью завершён.

Договорились не делать эпики. Вместо них в системе документации сделали раздел «проекты», где можно создавать всё что угодно чтобы оно там и умирало спокойно. Надеюсь будет меньше тикетов и страдания от незавершённости.


Continuous Delivery в вакууме
dev117

По работе встречаю много людей, которые делают Continuous Delivery или просто Continuous Integration. 

Но прибыльного продукта с CD пока не видел. Все системы, которые генерируют прибыль, собраны из спичек и желудей и работают на честном слове. Чем прибыльнее система, тем более устрашающие практики IT Ops работают в её основе.

Эксперты по CD делают CD в «новом продукте который пока не вышел на рынок». Либо в «новом пайплайне» для старой системы, которым пока никто не пользуется.

Вот такое у меня впечатление от индустрии.


Centos готов к десктопу
dev117

Но это не точно.

Уже несколько лет я использую Centos 7 на своём рабоче-домашнем ноуте. Очень нравится базовый принцип системы — поддержка релиза в течении 10 лет, выпуск новых релизов каждые 2-3 года. Пускай от обновлений страдают разработчики Рэдхата, а не я. Их много, им легко бэкпортировать обновления в старую систему и поддерживать обратную совместимость. Не хочу каждый год-два привыкать к очередным изменениям UI от мерзких дизайнеров, и к новым багам новых мажорных версий всего. Тех возможностей что есть сейчас хватит ещё лет на 50.

Поначалу я на многое не расчитывал и не надеялся на поддержку сервисов и железа. Но оказалось что работает очень многое без дополнительной настройки: принтер Kyocera(правда без двухсторонней печати), сканер Canon, док-станция с двумя большими мониторами и внешними динамиками, HD камера Logitech.

Недавно я проходил много собеседований на работу онлайн и выяснил что полноценно "из коробки" работают видео-вызовы в Google Hangouts в Chrome, в Zoom и в Skype. На днях вообще запустил Netflix в стандартном Firefox и он автоматически заработал (подгрузив DRM кодек от Google). Вот это да!

Правда есть и фейлы. Например ядро глючит на некоторых обновлениях - затормаживается до 1 кадра в 5 секунд или вообще намертво зависает. Приходится загружаться в предыдущее ядро и периодически проверять новые когда они выходят.


(no subject)
dev117
Пару лет назад я внезапно набрал 10 кг веса и пришлось покупать новые джинсы. Я думал это не проблема, потому что магазины Ливайс были повсюду. А у Ливайса была идеальная модель 751.

Но 751 не оказалось в наличии. Их вообще сняли с производства. До сих пор не могу понять как это случилось. Хипстеры конечно заполонили планету, но почему не делать хоть что-то для людей?

Теперь у Ливайса, Ли и Ранглера только заниженные джинсы. А это значит неудобство и buttcrack с труселями напоказ при сидении. Даже в Стивджобсовских Ливайс 501.

Через год поисков и страданий случайно нашёл нормальные джинсы у Маркс и Спенсер. У них это называется "regular fit". Если и они сдадутся под натиском хипстоты, будет трудно.

Пора обзавестись нормальной камерой:



Соглашусь что заниженные штаны выглядят эстетично стоя. Но одежда для одной позы это бессмысленно.

Другой модный элемент джинсов это зауженность. Небольшая зауженность это теоретически неплохо. Хорошо сшитые на заказ брюки слегка заужены. Они являются эквидистантной поверхностью к поверхности ноги от бедер до голени, но в щиколотке свободнее. Всё ради пропорций. Пока я не видел ни одного брэнда, который бы совместил нормальную посадку и правильный зауженный крой.

Upd: Маркс и Спенсер всё.

(no subject)
dev117
Попробую ещё немного написать. Но мне не нравится мой текст. Мысль в голове вроде бы нормальная, а на бумагу тяжело переносить.

Меня в школе учили так:

  1. Чем сложнее предложение тем лучше.

  2. Обязателен пренебрежительно-снисходительный тон.

Поэтому часто начинаю писать пост, потом перечитываю и стираю.

Психопаты
dev117
Прочитайте статью о психопатах в повседневной жизни: http://www.bakadesuyo.com/2016/10/how-to-deal-with-psychopaths/
То же самое под другим углом на Википедии: https://en.wikipedia.org/wiki/Psychopathy

Психопаты это люди у которых сломан контур эмпатии в мозгу. Они физически не могут сочувствовать. Эта особенность сильно влияет на поведение и отношение к окружающим. Их легко определить интуитивно. Мерзкие люди. Чувствуют слабые места людей и давят на них ради развлечения или профита. Явные психопаты составляют 1% от населения, но слабовыраженное расстройство есть у целых 5-15%. По статистике, в вашем школьном классе скорее всего были такие персонажи.

Побочным эффектом отсутствия эмпатии является отсутствие эмоций стыда, смущения и чувства вины. Честно говоря я бы хотел быть психопатом. Должно быть так здорово не чувствовать всей этой хрени. Психопаты прирождённые лидеры. Я думаю что в любой изолированной группе всегда психопаты становятся вожаками. Их лидерство может иметь плачевные последствия для коллектива, но так уж мы устроены. Некоторые организации с понимающими и отзывчивыми руководителями это чаще всего искусственное явление, хоть и полезное. Отзывчивому руководителю приходится тренировать свои эмоции не реагировать на давление. Психопату не нужно ничему учиться, у него нет слабых эмоций по дизайну.

Я думаю правило найма "no jerks" как раз про психопатов. Отсутствие психопатов в команде это условие для https://en.wikipedia.org/wiki/Psychological_safety.
В филиале компании, где я сейчас работаю, нет ни одного психопата, даже слабовыраженного. Очень здорово работать в таком коллективе.

Лидерские качества и харизма -_-
dev117

И снова с вами Тренинг Личностного Роста!

Однажды мне сказали что у меня нет лидерских качеств, а вот например у моего коллеги Алексея есть. Я не стал спорить, нет так нет. Однако подумал что это такая штука которую неплохо было бы поиметь. Я тоже каким-то краем ума чувствовал что у кого-то есть лидерские качества а у кого-то нет. Загвоздка в том что эти качества нельзя ни измерить, ни обнаружить приборами. Тупиковая проблема для инженера.

Научно-популярные книги и статьи о мозге дают кое-какие зацепки. Упрощённая модель лимбической системы и неокортекса хорошо ложится на все ситуации, с которыми я когда-либо сталкивался. У меня есть теория по поводу лидерских качеств и харизмы, и она кажется мне правдоподобной.

Лидерские качества и харизма человека это чувство, возникающее у других окружающих людей, если они видят определённое поведение. Должно отсутствовать невербальное выражение нескольких конкретных эмоций. Это эмоции «слабости»: стыд, смущение, страх, чувство вины, тревога и подобные им. Отсутствие выражения этих эмоций означает отсутствие этих эмоций в уме. В итоге, харизма это отсутствие эмоций «слабости».

Я думаю что фактическое отсутствие негативных эмоций это необходимое условие. Нельзя притвориться что их нет. Эмоции имеют прямой доступ к управлению мышцами. Выражение лица, жесты, голос, осанка и действия чётко транслируют все эмоции. Закрыться от всех, молчать и не шевелиться не сработает, потому что скованность это один из невербальных сигналов о неловкости и неуверенности. Скованность портит харизму.

Тема хорошо раскрыта в научно-популярном фильме «Office Space» (1999). Я чувствую разное отношение к герою в разных ситуациях, когда он меняет своё невербальное поведение. По сюжету ему как раз отключили все ненужные эмоции с помощью гипнотерапии, что возможно и в реальности.

Я думаю что лидерские качества это врождённый талант. Врождённая структура связей в мозге влияет на эмоции. Например лимбическая система может иметь пониженную чувствительность к внешним раздражителями, или сигналы от неё в среднем могут быть слабыми, или контур обработки этих сигналов развит выше нормы, или некоторые эмоции сломаны, как в случае психопатии.

Если так сложилось что «слабые» эмоции выше среднего, или контур обработки эмоций слабый, то скорее всего получится хреновый лидер. Ему придётся тяжело, если он не понимает эмоциональных механизмов своих ограничений. Если понимает, то тоже придётся тяжело, потому что переобучать лимбическую систему трудно и долго.


(no subject)
dev117
Просто ссылка на интересную историю.

British Airways faces third day of flight disruption after computer outage

> ... estimate the cost of the IT outage may be around €82 million ($92 million), or 2.7% of estimated 2017 operating profit